Dia "D" - Março-2017

O mês de Março marcou o início da ação Dia “D” do ano de 2017. Esta ação traz um dia todo especial ao fornecedor participante. Todos os operadores de telemarketing focam suas vendas na marca, prospectando um aumento de vendas através das mecânicas previamente traçadas. O dia inicia-se com um delicioso café da manhã para dar gás total à equipe.

Dicas de Vitrine para o Dia das Mães

Segunda melhor data do varejo, o Dia das Mães simplesmente exige uma vitrine a altura do seu potencial de venda. Fazer uma vitrine para o dia das mães não parece ser uma tarefa das mais difíceis, no entanto, o que parece fácil pode se tornar uma armadilha.

Circuito Ideal São Joaquim da Barra

E o dia 16/03 foi a vez do Circuito Ideal passar pela cidade de São Joaquim da Barra/SP.

Encontro Nova Tradição 2017!

Um projeto voltado para despertar a consciência sobre a importância da excelência no atendimento: Este é o principal objetivo do Encontro Nova Tradição, que é realizado entre os colaboradores do setor administrativo e líderes da expedição.

Como Fidelizar Os Clientes Entregando Mais Do Que O Esperado




Em um mundo globalizado marcado pela concorrência acirrada, conquistar novos clientes e reter os já existentes é sempre um árduo desafio para empresas de todos os portes e segmentos. A velocidade com que as informações transitam nas redes sociais e na internet fez com que produtos e serviços se tornassem commodities (artigos de comércio, bens que não sofrem processos de alteração). Por isso, um dos pontos mais importantes para diferencias uma empresa da outra é, sem dúvida, a forma como ela atende aos seus clientes.


Os clientes estão cada vez mais exigentes, conscientes, bem informados, com sede de novidades e esperam ser atendidos de forma rápida, eficiente e personalizada. Quando isso não acontece, direcionam através das redes sociais todas as suas insatisfações com a empresa ou o serviço prestado, causando, muitas vezes, uma repercussão negativa bem difícil de ser contornada e superada pelo mundo corporativo.

Esse novo perfil de cliente, para ser conquistado, exige um conhecimento profundo e, quando possível, uma antecipação de suas necessidades. A partir desse ponto de vista. gostaríamos de abordar 2 conceitos que prometem revolucionar o modelo atual de atendimento ao consumidor, através de uma série de inovações fundamentais para se sobressair da concorrência.

Um deles é o Overdelivering. Relativamente novo no Brasil e adotado por grandes corporações, este conceito significa entregar ao cliente mais do que ele espera, isto é, ofertar algo que surpreenda suas expectativas, elevando seu grau de satisfação para alcançar a excelência no atendimento. Neste caso, as palavras de ordem são: prometer menos e entregar mais.


Apesar do Overdelivering ser mais utilizado pelas redes varejistas, por meio do envio de brindes associados à marca ou mesmo cupons de desconto nas próximas compras, as empresas que atuam com serviços também podem aderir a essa estratégia, ao entregar o que foi solicitado antes do prazo estipulado, por exemplo.

A oferta de serviços diferenciados que fogem do comum fideliza os clientes para futuras compras, e os pontos positivos dessa tática de relacionamento vão ainda mais além, pois esse cliente pode ajudar a propagar e a defender a marca para um grande público, se tornando um verdadeiro promotor para destacar a empresa da concorrência.

Isso tudo nos faz chegar a conclusão de que quando o consumidor ganha, as empresas também ganham. É uma troca. Uma relação que sem dúvida deve ser levada em conta traçar uma estratégia de vendas, financeira e de marketing em qualquer setor de negócios.

Outro conceito que acredito que irá transformar a maneira como o atendimento ao cliente é realizado é a humanização. Fala-se muitos obre tratar o cliente com cordialidade, da mesma maneira que você gostaria de ser tratado. No entanto, oferecer um atendimento realmente diferente e próximo ao cliente ainda é um caminho longo que as empresas têm de percorrer.

Para promover um atendimento humanizado, as áreas de atendimento e suporte a serviços precisam aplicar na prática os seguintes pilares: saber ouvir, entender, negociar, buscar soluções em prol de conquistar a confiança do cliente. Neste caso, mesmo que a solução para o problema não seja imediata, se o cliente se sentir compreendido e valorizado, a probabilidade de satisfação aumenta muito.

Mais do que nunca é preciso adotar a cultura do "é um prazer servi-lo", deste modo, o cliente se sentirá mais próximo da empresa e saberá que existe um funcionário avaliando de perto seu problema que logo será corrigido.

Esse tipo de vínculo gera um encantamento no cliente, e um cliente enantado é um cliente fiel que vai se sentir à vontade para procurar seu fornecedor sempre que precisar, seja para resolver um problema, sanar suas dúvidas ou contratar um novo tipo de serviço.

Como vocês puderam perceber, não existem fórmulas mágicas. Mas, oferecer um atendimento diferenciado, mais humanizado, preocupado em solucionar os problemas do cliente, fazendo com que ele se sinta realmente ouvido e importante somado às práticas para surpreendê-lo positivamente podem ser o início de uma grande transformação no atendimento ao cliente.




fonte: falandodevarejo.com.br
texto por: Carmen Lúcia Fernandes

Piratas do Caribe - A Vingança de Salazar


Em Piratas do Caribe 5: A Vingança de Salazar, o Capitão Jack Sparrow se encontra com os ventos da má sorte soprando com mais força quando um grupo piratas fantasmas são liberados por um velho inimigo: Capitão Salazar (Javier Bardem), que depois de escapar do Triângulo do Diabo está determinado a matar todos os piratas do mar, principalmente Jack Sparrow. Sua única esperança de sobrevivência é a busca pelo lendário Tridente de Poseidon – um artefato poderoso que dá ao seu possuidor o controle dos sete mares.
Para encontrá-lo, ele tem que fazer uma aliança com a brilhante astrônoma Carina Smyth (Kaya Scodelario) e o teimoso marujo Henry (Brenton Thwaites).
Comandando o seu novo e pequeno navio Dying Gull, o Capitão Jack precisará mudar sua má sorte e se salvar se uma das piores desavenças que já enfrentou.
O longa tem estreia marcada para 25 de maio de 2017.







Curiosidades:

» Keira Knghtley deve ter uma pequena participação no filme como Elizabeth Swann
» O ex-Beatle Paul McCartney também fará uma participação especial em ‘Piratas do Caribe 5‘.
» Johnny Depp retorna em seu papel marcante, indicado ao Oscar®, do Capitão Jack Sparrow, um dos personagens mais amados da história do cinema, agora ao lado do ganhador do Oscar® Javier Bardem (Onde os Fracos Não Têm Vez, 007 – Operação Skyfall), dos jovens astros em ascensão Kaya Scodelario (Maze Runner – Correr ou Morrer, Skins, da televisão britânica) e Brenton Thwaites (Malévola, O Doador de Memórias) e Golshifteh Farahani (A Pedra de Paciência, Êxodo: Deuses e Reis). Voltando à ação estão o ganhador do prêmio da Academia® Geoffrey Rush como Barbossa, Kevin R. McNally como Joshamee Gibbs e Stephen Graham como Scrum.
» ‘Piratas do Caribe 5: A Vingança de Salazar‘ é produzido por Jerry Bruckheimer e escrito por Jeff Nathanson (Prenda-me Se For Capaz, Indiana Jones e o Reino da Caveira de Cristal). Os produtores executivos são Chad Oman, Joe Caracciolo, Jr. e Brigham Taylor.
» A franquia inspirada na atração clássica do parque temático da Disney já faturou US$ 3,7 bilhões mundiais de bilheteria.
» Jeff Nathanson (‘Indiana Jones e o Reino da Caveira de Cristal’) ainda tem de reescrever o roteiro, e que alguns desses detalhes podem ser alterados.
»  O quinto ‘Piratas do Caribe’ é dirigido por Joachim Rønning e Espen Sandberg, do indicado ao Oscar ‘A Aventura Kon-Tiki’.
» O intérprete do poderoso capitão Jack Sparrow ganhou US$ 56 milhões pelo quarto filme. O valor do cachê para o quinto não foi informado.
» Tim Burton (‘Alice no País das Maravilhas’), Sam Raimi (‘Homem-Aranha’), Shawn Levy (‘Uma Noite no Museu’), Chris Weitz (‘A Saga Crepúsculo: Lua Nova’) e Alfonso Cuarón (‘Filhos da Esperança’) foram cotados para a direção.








fonte: cinepop.com.br

Thor - Ragnarok, primeiro trailer oficial!




Os fãs do universo Marvel e do poderoso deus do trovão já estão mais animados! Saiu o primeiro trailer do 3º filme do herói nórdico, Thor: Ragnarok. Nas primeiras 24 horas a prévia foi vista nada mais e nada menos do que 136 milhões de vezes, conquistando o posto de trailer mais assistido da Marvel de todos os tempos, assim como das propriedades Disney, isso incluindo Star Wars e Pixar. Antes o posto era de A Bela e a Fera com 127 milhões de visualizações.





Em Thor: Ragnarok, Hela acidentalmente escapa de sua prisão e ataca o Deus do Trovão, que é enviado para Sakaar, onde é forçado a se tornar um gladiador. Entretanto, ele descobre que um dos lutadores e atual campeão é ninguém menos do que Hulk, o companheiro Vingador que desapareceu durante os eventos de A Era de Ultron.

O longa conta com Chris Hemsworth (Thor), Tom Hiddleston (Loki), Cate Blanchett (Hela), Tessa Thompsom (Valquíria), Karl Urban (Executor), Jeff Goldblum (Grão-Mestre), Mark Ruffalo (Hulk), Idris Elba (Heimdall) e Benedict Cumberbatch (Dr. Estranho), com participação de Anthony Hopkins (Odin).

O longa tem estreia prevista para 3 de novembro de 2017. Enquanto o dia não chega, podemos conferir o trailer aqui!




fontes: jovemnerd.com.br
omelete.uol.com.br

Projeto Ideal é ter a Melhor Idade - Páscoa 2017




A Páscoa terá um sabor mais doce para os idosos da nossa cidade. Pelo menos para o “Solar dos Jovens de Ontem”, instituição onde opera o projeto “Ideal é ter a Melhor Idade”, tivemos dois dias recheados de atividades e surpresas.

Em parceria com a Mercur, a equipe do Atacado Ideal desenvolveu no dia 04/04 junto aos idosos, uma oficina para a criação de uma cestinha de chocolates. Com tinta e muita criatividade, cada um preparou a sua. No dia 11/04 foi o dia de entregar o presente.

A recompensa foi ver todos com um sorriso no rosto e gratidão no olhar.
Confira os momentos nas fotos abaixo:






















































Presente Com Presença - Itajubá 06/04/2017


Você sabe o que é o Concurso Presente com Presença? É muito legal e você tem que saber para participar de todos eles!

Trata-se de concursos lançados entre nossos clientes, geralmente regulamentado em encartes de nossas revistas.

Nestes concursos, o cliente ganha além de uma premiação, pois o Atacado Ideal move uma equipe inteira para fazer esta entrega pessoalmente ao ganhador.

Nesta edição, as lojas participaram enviando fotos de um local organizado de sua loja e a premiação foi uma auditoria completa sobre organização, finalizando o dia com um rodízio de pizza totalmente grátis a todos os funcionários da loja.


Confira como foi a entrega desta premiação, que aconteceu na cidade de Itajubá / MG, ao cliente KD Presentes. Marcamos nossa passagem na loja do ganhador, fixando nossa marca registrada e entregando o ícone do concurso: a miniatura do caminhão Ideal.





 

 

  

 

 





Circuito Ideal Pouso Alegre - 05/04


Desta vez a equipe Ideal partiu rumo a Pouso Alegre / MG para mais um Circuito Ideal. Foi no dia 05/04, última quarta-feira, que reunimos os clientes da cidade mineira, abrangendo toda região.

Parceria sempre presente, Dello, Sertic e Mercur nos acompanharam nesta trajetória.

Próximo destino é a cidade de Jaú. Aguardem!

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  




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